隱私權政策

一、適用範圍

本政策適用於踏踏 TATA 行動應用程式、官方網站及與其直接相關的服務（以下合稱「本服務」）。本政策說明我們處理哪些資料、使用目的、委外服務，以及你可以如何行使權利。

官網目前不使用廣告追蹤、跨站追蹤或非必要分析工具；僅使用必要的語言偏好 cookie。

二、我們蒐集的資料

• 帳號與聯絡資料：電子郵件、顯示名稱、第三方登入識別碼、大頭貼、手機號碼與驗證狀態。
• 毛孩檔案：名稱、物種、品種、生日、性別、體重、晶片號碼、照片與其他由你提供的基本資料。
• 健康與照護資料：醫療、疫苗、過敏、用藥、飲食、飲水、運動、體重、提醒、日誌、行程、預約與花費紀錄。
• 使用者內容：你在社群發布的文字、照片、留言、按讚、收藏及其他互動。
• 裝置權限資料：經你允許後取得的相機、相簿、前景位置、行事曆、通知與本機驗證功能。
• 毛孩助理資料：你提出的問題、助理回答、對話紀錄，以及為回答問題而讀取的個人毛孩資料。
• 必要技術資料：登入工作階段、錯誤資訊、請求時間與維持服務安全所需的基本網路資訊。

三、資料使用目的

• 建立帳號、驗證身分、同步資料並維持登入狀態。
• 提供毛孩檔案、提醒、健康趨勢、日曆、記帳、預約、內容與社群功能。
• 依位置顯示附近店家與距離；我們不建立持續的位置軌跡。
• 讓毛孩助理回答與你自己毛孩紀錄有關的問題。
• 處理客服、帳號刪除與權利請求，防止濫用並維護服務安全。
• 在取得同意或法律允許的範圍內改善本服務。

四、委外處理與跨境傳輸

為提供功能，我們可能將必要資料交由下列服務供應商處理。部分處理可能發生在台灣以外地區。

• Supabase：帳號認證、資料庫、Edge Functions 與檔案儲存。
• Apple、Google、LINE：第三方登入與身分驗證。
• Twilio：手機簡訊驗證。
• Expo（EAS）：應用程式建置、更新與遞送。
• Google Maps：Android 地圖顯示與相關定位功能。
• OpenAI：處理毛孩助理的問題與回答。API 資料不會在未主動選擇的情況下用於訓練模型；依預設資料控制，內容可能因濫用監控而保留最多 30 天。
• Vercel：託管官方網站與提供首次語言判斷所需的國家／地區資訊。

五、資料保存與安全

資料原則上於帳號存續及提供服務所需期間保存。當目的消失、保存期限屆滿或你依法要求刪除時，我們會刪除、匿名化或停止處理；法律、安全、詐欺防制或爭議處理另有必要者除外。

我們使用傳輸加密、存取控制與資料列層級權限等措施降低未經授權存取的風險，但任何網路服務都無法保證絕對安全。

六、你的選擇與權利

如需協助，請聯絡 support@petstata.com。我們可能需要合理驗證你的身分後再處理請求。

• 查詢、閱覽或請求提供你的個人資料。
• 補充、更正、停止蒐集／處理／利用或請求刪除。
• 在裝置設定中撤回位置、相機、相簿、行事曆或通知權限。
• 於 App 的「毛孩 → 設定 → 刪除帳號」刪除帳號，或使用官網的帳號刪除頁提出申請。

七、兒童隱私

本服務不是以未滿 13 歲兒童為主要對象。我們不會明知而向未滿 13 歲兒童蒐集個人資料；如發現此類情形，請與我們聯絡。

八、政策更新

本政策如有重大變更，我們會在網站、App 或其他適當位置公告並更新日期。若法律要求另行取得同意，我們會在變更生效前完成。

九、聯絡方式

營運者：魁興國際有限公司 KUEI SHING INTERNATIONAL LIMITED。隱私與個人資料相關問題請寄至 support@petstata.com。營運地址將於正式上線前補充。